سؤالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج درباره خرید، سفارش، مشاوره و خدمات داروتب.
چطور سفارش ثبت کنم؟+
محصول را از صفحه اصلی یا فروشگاه انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش را ادامه دهید.
آیا برای خرید باید حساب داشته باشم؟+
برای برخی مراحل مانند ثبت سفارش و پیگیری، ورود یا ساخت حساب لازم است. ثبتنام با تأیید شماره موبایل انجام میشود.
چه محصولاتی در داروتب عرضه میشود؟+
مکملهای غذایی، محصولات آرایشی و بهداشتی، شیرخشک، فرآوردههای مجاز طبیعی و سنتی و ملزومات مصرفی پزشکی، مطابق ضوابط مربوط عرضه میشوند.
آیا دارو را اینترنتی میفروشید؟+
عرضه اینترنتی دارو تابع مقررات است و اقلامی که فروش اینترنتی آنها مجاز نباشد در داروتب عرضه نمیشوند.
چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟+
پس از فعال شدن سفارشها، وضعیت سفارش از بخش حساب کاربری قابل مشاهده است. برای راهنمایی بیشتر با داروخانه تماس بگیرید.
اگر محصول اشتباه یا آسیبدیده رسید چه کنم؟+
در اولین فرصت شماره سفارش و شرح مشکل را با داروخانه در میان بگذارید. درخواست شما بر اساس نوع کالا و شرایط بهداشتی بررسی میشود.
چطور مشاوره دارویی بگیرم؟+
برای تماس با داروخانه و دریافت راهنمایی با شماره ۰۹۱۷۱۳۸۲۶۰۵ تماس بگیرید. ساعات پاسخگویی صبحها ۸ تا ۱۴ و عصرها ۱۶ تا ۲۲ است.