راهنمای داروتب

سؤالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید، سفارش، مشاوره و خدمات داروتب.

چطور سفارش ثبت کنم؟+

محصول را از صفحه اصلی یا فروشگاه انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش را ادامه دهید.

آیا برای خرید باید حساب داشته باشم؟+

برای برخی مراحل مانند ثبت سفارش و پیگیری، ورود یا ساخت حساب لازم است. ثبت‌نام با تأیید شماره موبایل انجام می‌شود.

چه محصولاتی در داروتب عرضه می‌شود؟+

مکمل‌های غذایی، محصولات آرایشی و بهداشتی، شیرخشک، فرآورده‌های مجاز طبیعی و سنتی و ملزومات مصرفی پزشکی، مطابق ضوابط مربوط عرضه می‌شوند.

آیا دارو را اینترنتی می‌فروشید؟+

عرضه اینترنتی دارو تابع مقررات است و اقلامی که فروش اینترنتی آن‌ها مجاز نباشد در داروتب عرضه نمی‌شوند.

چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟+

پس از فعال شدن سفارش‌ها، وضعیت سفارش از بخش حساب کاربری قابل مشاهده است. برای راهنمایی بیشتر با داروخانه تماس بگیرید.

اگر محصول اشتباه یا آسیب‌دیده رسید چه کنم؟+

در اولین فرصت شماره سفارش و شرح مشکل را با داروخانه در میان بگذارید. درخواست شما بر اساس نوع کالا و شرایط بهداشتی بررسی می‌شود.

چطور مشاوره دارویی بگیرم؟+

برای تماس با داروخانه و دریافت راهنمایی با شماره ۰۹۱۷۱۳۸۲۶۰۵ تماس بگیرید. ساعات پاسخگویی صبح‌ها ۸ تا ۱۴ و عصرها ۱۶ تا ۲۲ است.